自4月10日中国铁路网站大宗商品服务平台上线运行以来，在中国铁路总公司组织指导下，各铁路局积极组织管内企业注册上线、宣传展示、开展交易。截至5月21日，全路上线注册企业已达家，宣传展示家；大宗商品累计成交单，成交量万吨，交易金额58.44亿元，其中万吨选择了铁路物流服务，网上业务发展迅猛。网站是总公司落实国家“互联网+”行动计划，实现互联网、云计算、大数据、物联网与铁路物流结合的战略举措。大宗商品服务平台依托网站开展大宗商品信息、交易、物流等综合服务，是铁路拓展市场、强化营销、提升物流质量的重要手段。自铁路现代物流建设现场会召开以来，全路认真贯彻落实总公司党组关于铁路现代物流发展的部署要求，总公司运输局牵头成立攻关组，协调指导各局，全力推进网站大宗商品服务平台建设和运用工作。经过20多天夜以继日的工作，他们对上线运行的大宗商品服务平台系统进行了改版升级，改进优化了系统功能。一是交易板块由原来的6个增加到煤炭、焦炭、矿石、钢铁、粮食、化工、矿建、水泥、化肥、木材、饮食品11个，同时优化了交易大厅版面和功能；二是完善了企业门店功能，除展示LOGO、企业介绍以外，增加了产品信息、企业挂单展示等内容，并为企业搭建了管理工作台，完善了挂、应单功能，新增维护门店信息、产品信息等功能；三是搭建了货运资讯信息板块，设置了《平台资讯》《大宗品类资讯》等栏目，建立了资讯信息提报、审核、发布管理制度，充分发挥服务平台对外发布资讯信息、聚集客户上线作用；四是按照三级管理架构，搭建了总公司、铁路局、货运站段的管理工作台。为加强大宗商品服务平台管理，规范日常业务操作，总公司运输局组织研究建章建制，出台完善了一整套规章制度和管理办法。以服务客户为中心，他们制定了7个有关对外服务的规章办法，包括上线服务规则、客户管理办法、注册协议、服务须知、隐私保护原则、法律声明和注册委托代理协议，还建立了铁路内部管理制度，对服务平台三级管理和资讯信息发布提出了明确要求。为便于执行操作，他们明确了业务工作流程，以流程图的形式展示了服务平台业务流程及相关部门、岗位工作职责；组织各局及货运站段进行了远程培训，详细讲解了大宗商品上线服务的业务管理规则，并进行了系统操作演示。截至目前，全路上线注册企业数量靠前的是太原铁路局家、上海铁路局家、沈阳铁路局家、呼和浩特铁路局家，上线展示企业数量靠前的是太原铁路局家、北京铁路局家、沈阳铁路局家、西安铁路局家、哈尔滨铁路局家，成交量靠前的是太原铁路局万吨、沈阳铁路局万吨、北京铁路局万吨、西安铁路局万吨。
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